返金ポリシー

• 原則：お客様都合（イメージ違い・注文間違い・サイズ/色味の印象差等）による返品・返金は受け付けません。

• 初期不良のみ対象：商品到着日を含め3日以内に、注文番号と不良箇所が分かる写真等を添えてメールまたはフォームよりご連絡ください。当サイトの承認後、7日以内に未使用・再販可能な状態（タグ/付属品/箱一式同梱）でご返送いただいた場合に限り返金いたします。

• 返送方法・送料：返送送料はお客様負担。紛失防止のため追跡可能な手段（例：ヤマト運輸「ネコポス/宅急便コンパクト」、日本郵便「ゆうパケット/ゆうパック」等）に限ります。着払い/代引きの返送は受取不可。返送中の事故・紛失は当該運送会社へご相談ください。

• 返金方法：検品により初期不良と認められた場合、購入時の支払方法に返金します。往復送料・決済手数料・ギフト包装料・関税等は返金対象外です。送料無料条件を満たすための同時購入分が返金により条件未達となる場合、所定の送料等を返金額から控除します。

• 対象外の一例：使用・試着痕/傷/汚れ/臭い付着、付属品欠品、梱包/外箱のみの破損、画面表示と実物の色味差、天然素材（レザー等）の個体差や皺/血筋/色ムラ、セール/アウトレット/受注生産・名入れ商品、ギフトカード/デジタル商品。

• 無断返送・期限超過：受領/返金はいたしません。受取拒否・長期不在による返送は往復送料/手数料を請求または返金額から控除します。

• 海外配送注文：関税・輸入消費税・通関手数料は返金不可。返送時の通関費用もお客様負担です。

• 手順：件名「初期不良／注文番号〇〇」としてsupport[アットマーク]iskii.jpまでご連絡→承認メールで返送先をご案内→到着後に検品・返金処理。

最終更新日：2025年9月17日